Информация для покупателей

ДОСТАВКА и ОТПРАВКА


Доставка/обмен/возврат осуществляется за счет покупателя.

Отправляем ТК СДЭК.


УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА


Покупатель имеет право вернуть изделие надлежащего качества в течение 14 дней при покупке в розничном магазине и в течении 7 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине.


Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.


При возврате покупки через интернет магазин отправка посылки осуществляется транспортной компанией СДЭК, все расходы по пересылке осуществляет покупатель.


Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.



ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ:



1. Дата фактической отправки заказа должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.


2. Свяжитесь с нами по номеру +7 (982) 846-26-93 в течение указанного срока в п.1, после получения товара из интернет-магазина.


3.Тщательно упакуйте товар и отправьте. Если вы не отправите товар в сроки, указанные в п.1, то по истечении срока возврата, накладная станет автоматически недействительна.


4. Обработка возвратного заказа занимает до 3 рабочих дней с момента получения посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.





Наш цех и шоу-рум находится в г. Екатеринбург.
Мы работаем для Вас по предварительной договоренности.

+7 982 846-26-93
Email:cultura.tela@mail.ru

ИП Васильева А.А.
ИНН: 662941433043
ОГРНИП: 321665800109271